Obchodní podmínky

01Úvodní ustanovení

Tyto obchodní podmínky upravují práva a povinnosti mezi zhotovitelem:

Firma: IMPRO nábytek s.r.o.
Sídlo: Těšínská 818/32, 735 42 Horní Těrlicko
IČO / DIČ: 03189813 / CZ03189813
Zápis: Zapsaná v obchodním rejstříku u Krajského soudu v Ostravě, oddíl C, vložka 59416
Studio: Těšínská 818/32, 735 42 Horní Těrlicko
Kontakt: studio@impro-nabytek.cz · 604 483 347

a objednatelem – spotřebitelem i podnikatelem (dále „zákazník“). Vztahují se na:

výrobu nábytku na míru – kuchyně, vestavěné skříně a další nábytek, včetně dodání a montáže,
služby nářezového centra – formátování a olepování plošného materiálu podle nářezového plánu zákazníka.

Web www.impro-nabytek.cz není e-shop: odesláním formuláře na webu smlouva nevzniká, jde jen o poptávku. Ustanovení smlouvy nebo potvrzené cenové nabídky mají před těmito podmínkami přednost.

02Poptávka a cenová nabídka

Na základě poptávky, konzultace ve studiu nebo zaměření připravíme cenovou nabídku a u nábytku na míru i návrh. Konzultace a nabídka jsou nezávazné a zdarma.

Nabídka platí po dobu v ní uvedenou, jinak 30 dní od odeslání. Ceny materiálů a kování se mohou mezi nabídkou a objednávkou změnit – po uplynutí platnosti nabídku rádi aktualizujeme.

03Uzavření smlouvy

Smlouva vzniká podpisem smlouvy o dílo nebo písemným potvrzením (i e-mailem) cenové nabídky, případně objednávky služeb nářezového centra. Součástí smlouvy je odsouhlasený návrh – výkres, rozměry, materiály, dekory, kování a spotřebiče.

Změny po uzavření smlouvy jsou možné jen po dohodě. Pokud změní cenu nebo termín, potvrdíme vám je předem a provedeme je jako vícepráce nebo méněpráce.

04Cena a platební podmínky

Cena je uvedena ve smlouvě nebo v potvrzené nabídce včetně DPH, pokud není výslovně uvedeno jinak.
U nábytku na míru je splatná záloha ve výši a termínu podle smlouvy. Výrobu zahajujeme po připsání zálohy na náš účet.
Doplatek je splatný po předání díla na základě faktury, pokud smlouva nestanoví jinak.
Platit lze bankovním převodem, po dohodě i v hotovosti ve studiu.
Dopravu a montáž účtujeme podle nabídky. Práce, které nebyly součástí nabídky (např. úpravy rozvodů nebo podlah), jsou vícepráce.

05Zaměření a připravenost prostoru

Rozměry pro výrobu přebíráme ze zaměření, které provedeme na místě. Pokud zákazník dodá vlastní rozměry nebo výkresy, odpovídá za jejich správnost.

Ke dni montáže zákazník zajistí, aby byl prostor připravený: hotové podlahy, omítky a obklady, rozvody vody, odpadu, elektřiny a plynu podle odsouhlaseného návrhu, přístup do místnosti a přívod elektřiny. Pokud prostor připravený není, posouvá se termín montáže a případné opakované výjezdy můžeme účtovat.

06Termín, dodání a montáž

Termín dodání je uveden ve smlouvě a začíná běžet od připsání zálohy a odsouhlasení finálního návrhu. Prodloužit se může o dobu prodlení zákazníka se součinností nebo s platbou, a z důvodů, které nemůžeme ovlivnit (výpadek dodávek materiálu, živelní události apod.). O každém posunu vás budeme hned informovat.

Montáž provádějí naši pracovníci. Připojení spotřebičů na rozvody vody, plynu a elektřiny zajišťuje odborník s příslušným oprávněním – po dohodě ho zajistíme.

07Předání a převzetí

Dílo předáváme po montáži s předávacím protokolem. Zákazník si dílo prohlédne a zjevné vady uvede do protokolu. Drobné vady, které nebrání užívání, nejsou důvodem k odmítnutí převzetí – odstraníme je v dohodnutém termínu.

Vlastnické právo k dílu přechází na zákazníka zaplacením celé ceny.

Dřevo a dýha jsou přírodní materiály. Rozdíly v kresbě a odstínu oproti vzorkům, mírné změny barvy působením světla a drobné rozdíly mezi jednotlivými dílci nejsou vadou. Totéž platí pro odchylky odstínů mezi vzorníkem a skutečným materiálem v rámci tolerancí výrobce.

08Odstoupení od smlouvy

Nábytek na míru i dílce z nářezového centra vyrábíme podle přání a rozměrů konkrétního zákazníka. Spotřebitel proto nemůže odstoupit od smlouvy o dodávce zboží, které bylo upraveno podle přání spotřebitele nebo pro jeho osobu (§ 1837 písm. d) občanského zákoníku). Ostatní důvody odstoupení podle zákona nejsou dotčeny.

Pokud zákazník zruší zakázku po jejím potvrzení, uhradí nám náklady, které už prokazatelně vznikly – zejména objednaný materiál, kování a spotřebiče a provedené práce. Tyto náklady započteme proti zaplacené záloze.

09Záruka a reklamace

Spotřebitel může vady uplatnit do 24 měsíců od převzetí díla. U podnikatelů se práva z vadného plnění řídí smlouvou a občanským zákoníkem.
Na panty a výsuvné systémy Blum poskytuje výrobce doživotní záruku podle podmínek společnosti Blum. S jejím uplatněním vám rádi pomůžeme.
Na vestavné spotřebiče se vztahuje záruka jejich výrobce podle záručního listu.

Reklamaci nahlaste e-mailem na studio@impro-nabytek.cz nebo telefonicky na 604 483 347, ideálně s popisem a fotografií vady. Vadu posoudíme, nejlépe přímo na místě, a reklamaci spotřebitele vyřídíme do 30 dnů od jejího uplatnění, pokud se nedohodneme na delší lhůtě. Nevyřídíme-li reklamaci v této lhůtě, má spotřebitel právo od smlouvy odstoupit nebo požadovat přiměřenou slevu.

Za vadu nepovažujeme běžné opotřebení, poškození nevhodným používáním nebo čištěním, působením vlhkosti, vody či tepla (např. z myčky nebo trouby bez dostatečného odvětrání) a závady způsobené zásahem nebo úpravou jinou osobou.

10Nářezové centrum

Dílce vyrábíme přesně podle nářezového plánu zákazníka – za správnost rozměrů, počtu kusů, orientace kresby a specifikace hran odpovídá zákazník. Plán si před výrobou ověříme a nejasnosti s vámi dořešíme.
Materiál objednáváme podle požadovaného dekoru, nejméně jednu celou tabuli. Zbylý materiál z tabule je součástí zakázky a předáváme ho spolu s dílci.
Hotovou zakázku si zákazník vyzvedne osobně na naší dílně v Těrlicku, zabalenou na paletě. O připravení vás informujeme e-mailem nebo telefonicky.
Rozměry a kvalitu dílců a hran si zákazník zkontroluje při převzetí. Zjevné vady je třeba uvést hned při převzetí.

11Řešení sporů

Případné neshody chceme řešit především dohodou – ozvěte se nám.

Spotřebitel má právo na mimosoudní řešení spotřebitelského sporu. Subjektem mimosoudního řešení spotřebitelských sporů je Česká obchodní inspekce (Ústřední inspektorát – oddělení ADR, Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, web: adr.coi.cz, e-mail: adr@coi.cz).

Dozor nad dodržováním povinností podle zákona o ochraně spotřebitele vykonává Česká obchodní inspekce, v oblasti osobních údajů Úřad pro ochranu osobních údajů.

12Závěrečná ustanovení

Vztahy neupravené smlouvou ani těmito podmínkami se řídí právním řádem České republiky, zejména zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, a u spotřebitelů zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele.

Jak zpracováváme osobní údaje, popisuje prohlášení o ochraně osobních údajů.

Obchodní podmínky můžeme měnit. Pro každou smlouvu platí znění účinné v den jejího uzavření.